МЕТОД ОПРЕДЕЛЕНИЯ УРОВНЯ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ИНДЕКСА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ (ESI)

  • А.Е. Паршуков Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт-Петербург, Россия
  • А.А. Земскова Дом детского творчества Красносельского района Санкт-Петербурга, Санкт-Петербург, Россия
DOI: https://doi.org/10.34680/BENEFICIUM.2025.3(56).39-48

Аннотация

В работе уточняется определение системы социального развития персонала предприятия (далее ССРП), а также предлагается системный подход на основе комплекса элементов и их направлений. Авторы выделяют в ССРП три укрупненных элемента социальной среды организации: персонал организации, социальную инфраструктуру и компоненты качества трудовой жизни персонала. Каждый элемент включает в себя несколько направлений работы, которые оцениваются посредством опроса сотрудников для определения ESI (эталонная величина – 5), при этом предлагается использовать варианты ответов, содержащие не количественные оценки, а качественные формулировки. Пятибалльная шкала будет использоваться уже при обработке данных. Учет мнений сотрудников является ключевым аспектом в предлагаемом методе, т.е. субъективная оценка восприятия состояния социальной среды определяет успешность деятельности предприятия в этом направлении управления персоналом. Учет мнений сотрудников – важный фактор успешного управления ССРП, рекомендуется делать акцент на ключевых сотрудниках в зависимости от сферы деятельности компании. ССРП рассматривается унифицировано без учета специфики определенной деятельности, поэтому общая оценка уровня социального развития считается как среднеарифметическая оценок элементов системы, оценка каждого элемента определяется как среднеарифметическое оценок его направлений развития. Делается допущение, что управление социальным развитием является универсальной подсистемой управления персоналом в любой сфере деятельности, тем самым система элементов и их направлений будут идентичны в каждом случае, а данный метод будет полезен различным организациям. В работе приводится фрагмент апробации метода на энергетическом предприятии, адаптированного к его нуждам.

Ключевые слова: метод оценки персонала, социальная политика организации, социальная среда, оценка персонала, оценка уровня социального развития

Библиография

  • Liptrap J.S. The Social Enterprise Company in Europe: Policy and Theory // Journal of Corporate Law Studies. 2020. Vol. 20(2). Pp. 495-539. (На англ.). DOI:1080/14735970.2020.1744409
  • Bender B., Paster T. What types of social policies does business want? Examining German employer associations’ positions toward labor-protective and labor-activating social policies // Business and Politics. Vol. 25(4). Pp. 409-428. (На англ.). DOI: 10.1017/bap.2023.18
  • Cheng Y., Policy Accumulation and Social Organization Development: Research Based on Social Organization Policies in China from 2004 to 2021 // Journal of Political Science Research. 2023. Vol. 4(4). (На англ.). DOI:23977/polsr.2023.040406
  • Garasymliuk M., Datsiv O. Ways to Increase the Efficiency of Personnel Management of the Restaurant Enterprise // Herald of Khmelnytskyi National University. 2021. Vol. 298(5-1). Pp. 47-51. (На англ.). DOI:31891/2307-5740-2021-298-5(1)-8
  • Lehoczká L. Social Management as a Current Challenge for Management and Sustainability of Efficiency in Social Services // Journal of Social Science Research. Vol. 15. Pp. 110-114. (На англ.). DOI:10.24297/jssr.v15i.8679
  • Левкина В.Н. Социальное развитие персонала посредством внедрения инновационных технологий подготовки и обучения сотрудников // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2020. № 1(57). С. 109-116.
  • Кожухова Ю.Э., Овсянникова С.И. Стратегические аспекты управления социальным развитием персонала организаций // Среднерусский вестник общественных наук. 2021. Том 16. № 3. С. 183-199. DOI: 10.22394/2071-2367-2021-16-3-183-199
  • Андреева А.В. Роль внешних и внутренних факторов в трансформации системы социального развития персонала организации // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2022. № 2(58). С. 91-100. DOI:26456/2219-1453/2022.2.091-100
  • Буланов В.А. Развитие персонала как проявление ответственности в социально-ориентированном управлении // Материалы Афанасьевских чтений. 2023. № S2(44). С. 92-94.
  • Сувалова Т.В., Масюкова П.О. Актуальные инструменты управления социальным развитием персонала крупных компаний // Вестник университета. 2020. № 4. С. 19-22. DOI: 10.26425/1816-4277-2020-4-19-22
  • Жукова М.А., Сувалов О.С. Механизм управления социальным развитием организации в России // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2020. Том 9. №1. С. 27-31. DOI: 10.12737/2305-7807-2020-27-31
  • Родюкова Т.Н. Управление социальным развитием личности, персонала, организации: общие и отличительные черты // Инновационная наука. 2020. № С. 188-191.
  • Кузнецов А.Л. Социальные стратегии предприятия. Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2000. 334 с.
  • Неймер Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // Социологические исследования. 1990. С. 81-88.
  • Зарипова Н.Ш., Шестакова О.А., Хабарова Ю.А. Оценка социального развития персонала организации // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2019. Том 9. № 4-1. С. 343-349.
  • Вахрушева О.Б., Хахонова Н.Н. Оценка эффективности корпоративной социальной ответственности // Интеллект. Инновации. Инвестиции. 2022. № 3. С. 20-27. DOI: 10.25198/2077-7175-2022-3-20
  • Почебут Л.Г., Чикер В.А. Методологическое сопровождение исследований социального капитала организации // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. № 4(104). С. 325-335. DOI: 10.35750/2071-8284-2024-4-325-335
  • Global Indicator: Employee Engagement (2024). Gallup. (На англ.). URL: https://www.gallup.com/394373/indicator-employee-engagement.aspx (дата обращения 25.05.2025).
  • Why Happy Employees Are 12% More Productive (2015). Fast Company. (На англ.). URL: https://www.fastcompany.com/3048751/happy-employees-are-12-more-productive-at-work (дата обращения 26.05.2025).

Информация об авторах 

Алексей Евгеньевич Паршуков – канд. экон. наук, доцент; доцент, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт-Петербург, Россия. E-mail: flowprof@gmail.com. SPIN РИНЦ 5671-1694. ORCID 0000-0002-2010-1269. ResearcherID AAD-3744-2021. Scopus Author ID 57216910840

Алена Алексеевна Земскова – педагог дополнительного образования, Дом детского творчества Красносельского района Санкт-Петербурга, Россия. E-mail: zemskowa.ale@yandex.ru. SPIN РИНЦ 4184-1908. ORCID 0009-0006-5092-8431

Для цитирования: Паршуков А.Е., Земскова А.А. Метод определения уровня социального развития предприятия на основе индекса удовлетворенности сотрудников (ESI) // BENEFICIUM. 2025. № 3(56). С. 39-48. DOI: 10.34680/BENEFICIUM.2025.3(56).39-48

 

Опубликован
2025-09-29
Выпуск
№ 3 (2025)
Раздел
ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ