ПРИМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПА ИНДИВИДУАЛИЗАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОРГАНИЗАЦИИ В КОНТЕКСТЕ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

Аннотация

В статье рассматривается процесс автоматизации системы управления качеством в организациях в контексте цифровой трансформации. Разработан алгоритм реализации цифровой системы управления качеством, архитектура которой основана на внедрении принципа индивидуализации. Предложенная система позволяет гибко реагировать на изменения в бизнес-процессах и повышать оперативность и качество принятия управленческих решений. Универсальность подходов позволяет адаптировать решение под потребности как внутренних, так и внешних клиентов. Особое внимание уделено развитию индивидуализации решений в системах управления качеством и их влиянию на эффективность бизнес-процессов. В рамках исследования проанализированы текущие проблемы организации АО «Силовые машины» в системе управления качеством, определены и сформулированы признаки принципа индивидуализации, критически важные для создания цифровой системы управления качеством с максимальной полезностью и результативностью. Применение этих признаков играет ключевую роль в достижении целей цифровизации системы управления качеством, обеспечивая ее адаптацию к изменяющимся условиям и требованиям, внося более глубокий и полезный эффект от ее внедрения. Важным выводом исследования стало определение того, что наиболее сложной частью создания цифровой системы управления качеством является не только ее визуализация, но и точное определение признаков принципа индивидуализации, которые должны учитываться на всех этапах разработки и эксплуатации системы. Это необходимо для обеспечения гибкости и повышения устойчивости системы к изменениям во внешней и внутренней среде. Предложенный алгоритм создания цифровой системы управления качеством с применением принципа индивидуализации был апробирован на практике. Кроме того, определены отличительные особенности данного принципа, а также предложены способы масштабирования апробированного подхода на предприятия машиностроительного комплекса. В результате исследования также показано, что цифровая система качества на основе принципа индивидуализации служит фундаментом для построения интеллектуальной системы поддержки принятия решений, включающей продвинутую аналитику, прогнозирование и искусственный интеллект для выработки рекомендаций к действию. Полученные результаты подтверждают высокую эффективность предложенного подхода к управлению качеством в контексте цифровой трансформации.

Ключевые слова: принцип индивидуализации, стратегическое планирование, управление качеством, цифровая трансформация результата предлагаемого решения.

Библиография

• Васильев В.А., Александрова С.В., Г.М. Летучев Цифровые технологии в управлении качеством // Идеи и новации. 2022. Том 10. № 1-2. С. 125-129. DOI: 10.48023/2411-7943_2022_10_1-2_125
• Догиль Л.Ф., Го Ш. Цифровая трансформация в системе управления качеством труда и продукции субъектов бизнеса // Бизнес. Инновации. 2023. С. 78-83.
• Родионов А.В. Применение информационных систем в процессах обеспечения качества управления организациями // Новое в экономической кибернетике. 2022. № 2. С. 42-49.
• Лощинина А.А., Кузнецова Т.В. Влияние автоматизации рабочего процесса на производственные возможности предприятия // Актуальные вопросы современной экономики. 2022. № 1. С. 288-291. DOI: 10.34755/IROK.2022.34.34.016
• Шабанов К.Б., Алексеев В.В. Применение методов интеллектуального анализа данных для повышения качества принятия решений при управлении ресурсами информационной медиасистемы // Вестник Тамбовского государственного технического университета. 2021. Том 27. № 1. С. 14-19. DOI:17277/vestnik.2021.01.pp.014-019
• Бутко Г.П., Старостин М.П., Харрак Й. Управление операционной эффективностью как инструмент развития организации // Теория и практика мировой науки. 2024. № 7. С. 2-4.
• Вильчинская М.А., Волохова С.Г., Волохова Е.А., Наконечных В.Н. Вовлеченность персонала как инструмент повышения эффективности деятельности компании // Вестник БГУ. Экономика и менеджмент. 2022. № 3. С. 26-35. DOI: 10.18101/2304-4446-2022-3-26-35
• Васильев В.А., Александрова С.В. Управление качеством на основе цифровых технологий // Наукоемкие технологии в машиностроении. 2022. № 9(135). С. 18-25. DOI: 10.30987/2223-4608-2022-9-18-25
• Гришаева С.А. Управление качеством процессов системы менеджмента качества в условиях цифровой трансформации предприятия // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. 2023. № 12. С. 49-52. DOI: 10.24412/2071-6168-2023-12-49-50
• Халиев М.С.У., Ханмурзаев Х.Э. Виртуальные предприятия. Организация управления виртуальными предприятиями // Известия Чеченского государственного университета. 2019. № 2(14). С. 28-33.
• Петрова К.С. Применение новых технологий в корпоративном управлении: тренды, перспективы и вызовы // Экономика устойчивого развития. 2022. № 4(52). С. 137-141. DOI: 10.37124/20799136_2022_4_52_137
• Фаттахов Х.И., Силенов М.А., Немтинов А.А. Современные подходы к управлению жизненными циклами организационных и технологических инноваций в условиях реализации проектов цифровой трансформации бизнеса // Глобальные вызовы цифровой трансформации рынков. 2023. С. 407-426.
• Хайруллин И.Р., Мингалеев Г.Ф., Фаттахов Х.И. Фокусные промышленно-логистические центры в адаптивных цепях поставок // Вестник Казанского государственного технического университета им. А.Н. Туполева. 2012. № 2. С. 342-345.
• Савин Д.А. Организационно-методические аспекты разработки информационной панели бизнес-анализа // Научные Записки ОрелГИЭТ. 2020. № 4(36). С. 86-90.
• Чесалин А.Н., Гродзенский С.Я., Нилов М.Ю., Ты Ф.В. Интеллектуальные инструменты управления качеством цифрового производства // Стандарты и качество. 2020. № 3. С. 68-72.
• Верещака А.А. Теоретические и практические аспекты принятия управленческих решений в цифровой экономике // Вестник Удмуртского университета. Серия Экономика и право. Том 34. № 3. С.422-427. DOI: 10.35634/2412-9593-2024-34-3-422-427

References

• Vasiliev V.A., Aleksandrova S.V., Letuchev G.M. Digital Technologies in Quality Management // Idei I Novatsii. 2022. Vol. 10(1-2). Pp. 125-129. (In Russ.). DOI: 10.48023/2411-7943_2022_10_1-2_125
• Dogil L.F., Go Sh. Cifrovaya transformaciya v sisteme upravleniya kachestvom truda i produkcii sub"ektov biznesa [Digital transformation in the system of labor and product quality management of business entities] // Biznes. Innovacii. 2023. Pp. 78-83. (In Russ.).
• Rodionov A.V. Application of Information Systems in Processes of Assurance of Organization Management Quality Processes // New in Economic Cybernetics. 2022. Vol 2. Pp. 42-49. (In Russ.).
• Loschinina A.A., Kuznetsova T.V. The impact of workflow automation on the production capabilities of the enterprise // Aktual'nye voprosy sovremennoj ekonomiki. 2022. Vol. 1. Pp. 288-291. (In Russ.). DOI: 10.34755/IROK.2022.34.34.016
• Shabanov K.B., Alekseev V.V. Application of Intellectual Methods of Data Analysis to Improve the Quality of Decision Making In Management of Resources for the Information Media System // Transactions of the TSTU. 2021. Vol. 27(1). Pp. 14-19. (In Russ.). DOI:17277/vestnik.2021.01.pp.014-019
• Butko G.P., Starostin M.P., Harrak J. Upravlenie operacionnoj effektivnost'yu kak instrument razvitiya organizacii [Operational performance management as a tool for organization development] // Theory and practice of the world science. 2024. Vol. 7. Pp. 2-4. (In).
• Vilchinskaya M.A., Volokhova S.G., Volokhova E.A., Nakonechnykh V.N. Personnel Involvement as a Tool for Increasing the Efficiency of the Company's Activity // BSU bulletin. Economy and Management. 2022. Vol.  Pp. 26-35. (In Russ.). DOI: 10.18101/2304-4446-2022-3-26-35
• Vasilev V.A., Aleksandrova S.V. Digital Quality ManagemENT // Naukoemkie tekhnologii v mashinostroenii. 2022. Vol. 9(135). Pp. 18-25. (In Russ.). DOI:30987/2223-4608-2022-9-18-25
• Grishaeva S.A. Quality Management of Quality Management System Processes in Conditions of Digital Transformation of the Enterprise // Izvestiya Tula State University. Technical Sciences. 2023. Vol. 12. Pp.49-52. (In ). DOI: 10.24412/2071-6168-2023-12-49-50
• Khaliev M.U., Khanmurzaev Kh.A. Virtual Enterprises: Organization of Management of Virtual Enterprises // Izvestiya Chechenskogo Gosudarstvennogo Universiteta. 2019. Vol. 2(14). Pp. 28-33. (In Russ.).
• Petrova K.S. Application of New Technologies in Corporate Governance: Trends, Prospects and Challenges // Economics of Sustainable Development. 2022. Vol. 4(52). Pp. 137-141. (In Russ.). DOI: 10.37124/20799136_2022_4_52_137
• Fattakhov KH.I., Silenov M.A., Nemtinov A.A. Modern Approaches to Managing the Life Cycles of Organizational and Technological Innovations in the Context Of Implementing Digital Business Transformation Projects // Global Challenges of Digital Transformation of Markets. 2023. Pp. 407-426. (In Russ.).
• Hairullin I.R., Mingaleev G.F., Fattakhov Kh.I. Focal  Industrial and Logistic Centers in Adaptive Chains of Deliveries // Vestnik Kazanskogo gosudarstvennogo tekhnicheskogo universiteta im. A.N. Tupoleva. 2012. Vol. 2. Pp. 342-345. (In Russ.).
• Savin D.A. Organizational-Methodical Aspects of Working out of the Information Panel of Business Analysis // Scientific Journal of OrelSIET. 2020. Vol.4(36). Pp. 86-90. (In Russ.).
• Chesalin A.N., Grodzenskiy S.Ya., Nilov M.Yu., Ty F.V.  Intellectual Tools for Quality Management in Digital Manufacturing // Standards and Quality. 2020. Vol. 3. Pp. 68-72. (In Russ.).
• Vereshchaka A.A. Theoretical and Practical Aspects of Managerial Decision Making in the Digital Economy // Bulletin of Udmurt University. Series Economics and Law. 2024. Vol. 34(3). Pp. 422-427. (In Russ.). DOI:35634/2412-9593-2024-34-3-422-427

Информация об авторах 

Хамит Ильдусович Фаттахов – канд. экон. наук; доцент, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли, Cанкт-Петербург, Россия. E-mail: khamit.fattakhov@mail.ru. SPIN РИНЦ 3666-8990. ORCID 0000-0002-1311-6673. Researcher ID GRX-2347-2022. Scopus Author ID 57442575500

Алексей Витальевич Мальцев – директор по качеству, Ленинградский Металлический Завод, Санкт-Петербург, Россия. E-mail: Avmaltsevhhh@gmail.com. ORCID 0009-0001-5177-0115

Кристина Эдуардовна Гаврилина – магистрант, Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет, Санкт-Петербург, Россия. E-mail: i@kgavrilina.ru. ORCID 0009-0009-8758-8022

Для цитирования: Фаттахов Х.И., Мальцев А.В., Гаврилина К.Э. Применение принципа индивидуализации в системе управления качеством организации в контексте цифровой трансформации // BENEFICIUM. 2025. № 1(54). С. 150-160. DOI: 10.34680/BENEFICIUM.2025.1(54).150-160